Menu

Методические рекомендации. по оценке оптимальности бизнес процесса базового уровня

0 Comment

Узнай как страхи, замшелые убеждения, стереотипы, и прочие"глюки" не дают тебе стать финансово независимым, и самое главное - как ликвидировать это дерьмо из головы навсегда. Это нечто, что тебе не расскажет ни один бизнес-консультант (просто потому, что сам не знает). Нажми тут, если хочешь прочитать бесплатную книгу.

Именно бизнес-процесс должен быть основным объектом при любой проверке СВК. Задача СВК — определить границы бизнес-процесса, его сильные и слабые стороны, а также способность профильных подразделений банка решать вопросы с возникновением риск-факторов процессов, в которых они участвуют. В большинстве случаев план проверок службы внутреннего контроля далее — СВК банка фокусируется на деятельности подразделений, в рамках которого исследуются соответствующие фрагменты бизнес-процессов. При этом многие сотрудники СВК уверены, что в ходе таких проверок они анализируют весь бизнес-процесс, а не отдельную его часть. Результатом такого заблуждения становится тот факт, что многие риски попросту оказываются незамеченными, и банк терпит убытки, которые, на первый взгляд, напрямую не связаны с деятельностью банка. Отток клиентов, уход квалифицированного персонала, слабый спрос на банковские продукты и услуги, рост операционных расходов при действующем режиме экономии и прочие подобные проблемы, которые не пропадают при проведении таких точечных мероприятий, как, например, сокращение неэффективного персонала, введение нового программного обеспечения, реструктуризация точек продаж, являются реализовавшимися рисками неэффективных бизнес-процессов. Для того чтобы анализ и оценка моделей бизнес-процессов и сопутствующих рисков имели положительный для банка результат, СВК прежде всего необходимо понять, что же представляет собой бизнес-процесс и сколько подразделений его опосредуют. Согласно сложившейся терминологии, бизнес-процесс представляет собой совокупность взаимосвязанных мероприятий, направленных на создание определенного продукта или услуги, начиная от их разработки и продажи и заканчивая их администрированием управлением и обслуживанием.

Моделирование и управление бизнес-процессами

Критерии оценки оптимизации бизнес-процесса Автор: А, пап! А почему солнце восходит на востоке, а заходит на западе? Папа-программист отрывает от монитора воспаленные глаза и смотрит на сына:

Семинар-практикум Бизнес-процессы:описание, оптимизация, регламентация. Оценки оптимальности БП: критерии оптимальности.

Блог для системных администраторов, их руководителей и тех, кто хочет оптимизировать свой бизнес пятница, 3 февраля г. Оптимальность бизнес-процессов: Критерии оценки — Пап! А, пап! А почему солнце восходит на востоке, а заходит на западе? Папа-программист отрывает от монитора воспаленные глаза и смотрит на сына: Как Вы думаете, как можно улучшить приведенный бизнес-процесс? Для этого нужно понять, кого и чем он не устраивает. То есть если он всех устраивает — то зачем его менять: А вот если не устраивает, то есть два пути: При использовании первого пути Директор смотрит на схему и говорит:

Мясницкая, д. Москва, ул. В настоящее время моделирование бизнес-процессов носит в основном дескриптивный описательный характер, что не позволяет осуществлять количественное моделирование и оптимизацию при проектировании процессов и процессных систем. Кроме того, существующие методы принятия решений в бизнес-процессах исходят из допущения о детерминированности определяющих бизнес-процессы факторов.

Не упусти шанс выяснить, что реально важно для твоего финансового успеха. Кликни здесь, чтобы прочесть.

То есть в голове у эксперта уже есть идеальная модель процесса, и он просто сравнивает ее с экспертов, какие-то — спомощью оценки формальных признаков неоптимальности. Это следующие критерии: удовлетворенность конечным результатом БП; оптимальность схемы бизнес-процесса;.

Моя версия это использовать многокритериальную оптимизацию. И решать задачу одним из предложенным методов. Есть две принципиально разные вещи - 1 проектирование БП"с нуля" и 2 оптимизация БП, который уже есть и работает. Для случая 2 важно, прежде всего, мониторить, желательно почаще и желательно подетальнее по возможности на каждом шаге процесса те параметры, которые для БП наиболее существенны.

Фиксировать все отклонения от желаемых номинальных значений. И далее методами математической статистики определяется характер отклонений и закон их распределения. Определяется, находится ли БП в статистически управляемом состоянии. Если нет, значит в текущей модели БП содержатся ошибки - она не учитывает влияние некоторых внешних факторов, выпавших из описания модели. Если у отклонений имеются системные причины, их выявляют, и их описание включают в текущее описание БП. Повторяется сие действие до тех пор, пока модель не охватит все системные причины отклонений, и отклонения не станут в чистом виде стохастическими.

После этого считается, что процесс доведен до состояния статистической управляемости, фаза коректировки модели БП заканчивается и начинается фаза его преобразования и оптимизации. Имея математические модели функции распределения параметров и выстраивая систему приоритетов, в каком направлении следует изменять как сами параметры, так и сигмы их отклонений, пределяют звенья БП, в которые необходимо внести соответствующие изменения.

Ваш -адрес н.

Мастерская ИТ Вся история реинжиниринга, кажется, подтверждает старую формулу о том, что универсальных решений в этой области не существует. Но так ли она безусловна? На протяжении уже более десяти лет идея реинжиниринга бизнес-процессов является скорее броским маркетинговым лозунгом, чем методологически поддержанным направлением консалтинговой деятельности. Основополагающие работы, посвященные реинжинирингу бизнес-процессов, акцентируют внимание на технологиях обсуждения, этапах и методах принятия решений, принципах проведения изменений, а собственно методов реинжиниринга касаются чрезвычайно деликатно.

И поскольку канонические методы реинжиниринга так и не сложились, само это понятие в значительной степени размылось. Реинженирингом называют любое, даже локальное изменение бизнес-процессов.

Методики оценки эффективности бизнес-процессов. Определение входов и бизнес-процессы. Критерии выделения основных бизнес процессов.

Нельзя однозначно определить, с какой скоростью надо менять бизнес-процессы, поскольку это во многом зависит от конкретной ситуации в компании. Реинжиниринг требуется в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения, например: Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужна в совершенно других ситуациях, - когда поводов для серьезного беспокойства нет, но в деятельности компании существуют небольшие досадные накладки и недостатки: Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг.

В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Обычно работой по оптимизации занимаются высшие руководители, привлекая к проработке решений своих подчиненных с особо аналитическими мозгами. Причем занимаются в фоновом режиме, используя такие инструменты как интуицию, здравый смысл и, естественно, свой богатый управленческий опыт.

При таком подходе говорить о целенаправленном улучшении бизнес-процессов сложно.

6. Критерии оценки оптимизации бизнес-процесса

Самый простой способ добиться всего этого — оптимизация бизнес-процессов, вот только заниматься этим нужно с пониманием, что, почему и зачем Вы делаете. К сожалению, в большинстве случаев этого не происходит, несмотря на то, что типовые ошибки, связанные с оптимизацией бизнес-процессов, не являются каким-то секретом. Мы считаем, что такая информация должна быть изучена всеми руководителями, поэтому представляем ее Вашему вниманию.

Типовые ошибки оптимизации бизнес-процессов.

по входам и выходам (взаимодействием с окружением);; критерием оптимальности Для диагностики критического параметра бизнес-процесса автор Нужно оценивать процессы и вносить любые изменения, необходимые для критериев, управления процессами в соответствии с этими критериями.

Данный семинар представляет собой уникальную возможность всего за один день получить систему представлений о бизнес-процессах, подходах и методах их описания и оптимизации. По результатам семинара участники смогут применить полученные знания на практике. Для более углубленного изучения темы на профессиональном уровне наша компания рекомендует посетить углубленный курс по бизнес-процессам, а также семинары по смежным темам таким как"Процессное управление и регламентация деятельности".

Введение в аудит бизнес-процессов Понятие аудита, Требования к аудиту и их источники, Цели и Задачи аудита, Объекты аудита. Результаты аудита бизнес-процессов компании и их потребители руководство, органы сертификации, руководители и т. Проблемы аудита бизнес-процессов компании. Эффективная организация и проведение аудита бизнес-процессов 2. Эффективный аудит бизнес-процессов компании.

Кем и чем нужно управлять при проведении аудита бизнес-процессов предметы аудита: Бизнес-процессы компании: Зачем компании описание бизнес-процессов - цели описания, . На каком уровне детализации необходимо описывать и проверять бизнес-процессы компании, . Качественное описание бизнес-процессов - как залог эффективности аудита, .

Создание потока ценности

Часть 2. Процессный подход к организации деятельности компании Система координат при анализе и регламентации деятельности Точка отсчета и параметры деятельности: Уровни процессов деятельности: Принципиальная схема процессов деятельности коммерческой компании Основной бизнес-процесс, как полный цикл получения конечного результата - продукта. Обеспечивающие бизнес-процессы как циклы управления ресурсами компании.

Оценка и оптимизация систем подготовки персонала в крупных банках. Проводить описание и оценку оптимальности бизнес-процессов базового.

Курс повышения квалификации продолжительностью 18 ак. Процессный подход к организации деятельности компании 1. Бизнес-процесс базового уровня - почему навыки моделирования должны начинаться с его описания 2. Технология описания бизнес-процесса базового уровня 2. Требования к схематическому представлению бизнес-процессов требования к моделированию.

Кросс-функциональная нотация - как эффективный инструмент для начинающих и описания отдельного процесса. Технология оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня 3. Правила оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня: Выделение бизнес-процессов и целостное моделирование процессной деятельности 4. Внедрение регламентирующих документов и построение"регулярного менеджмента" 5.

Критерии оптимизации бизнес-процессов

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия. Если рассматривать средние по объему компании, то процесс автоматизации необходимо применять к клиентам и поставщикам — к их логичному взаимодействию. В первую очередь о проведении автоматизации процессов бизнеса следует подумать торговым организациям с несколькими десятками позиций и большим количеством контрагентов.

Маленьким фирмам нужно поразмыслить о том, чтобы работа с проводилась предельно просто, а производственный процесс компании оставался результативным, как и до начала автоматизации. Эффективная автоматизация логистики складских помещений, доставки и реализации продукции приводит к снижению финансовых затрат, а также позволяет избежать:

Оптимизация бизнес-процессов заключается в увязке различных бизнес- действий между собой. «Рыбу чистят с хвоста», то есть оценку оптимальности надо вести от . Критерии оценки результатов проекта.

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Приведем несколько примеров: Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужно совершенно в других ситуациях. Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси, между которыми, конечно, есть много переходных состояний.

Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг. В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Холодная война. Изучили внимательно чертежи, опять собрали Опять Паровоз. Привлекли лучших инженеров, собрали всё в точности по чертежам

Технология оптимизации бизнес-процессов

Процессный консалтинг Оптимизация бизнес-процессов Практически перед любой компанией стоит задача повышения эффективности своей деятельности. Действительно, получение большего результата с помощью меньших ресурсов позволяет снизить себестоимость собственной продукции или услуг, получая, таким образом, дополнительное конкурентное преимущество. Каким образом этого добиться?

Критерии оценки оптимизации бизнес-процесса. Автор: Михаил По каким параметрам надо оценивать оптимальность процесса: качество . Театр - это чистое искусство или бизнес-процесс Полезные бизнес-цитаты.

Процессный подход к организации деятельности компании Система координат при анализе и регламентации деятельности Точка отсчета и параметры деятельности: Уровни процессов деятельности: Принципиальная схема процессов деятельности коммерческой компании Основной бизнес-процесс, как полный цикл получения конечного результата — продукта. Обеспечивающие бизнес-процессы как циклы управления ресурсами компании.

Три уровня управления компанией. Состав типовых бизнес-процессов в деятельности компании Типовой состав основного бизнес-процесса. Объекты и процессы тактического уровня управления. Принципы и уровни регламентации процессов деятельности: Технологии описания и оценки бизнес-процессов Нотации языки описания бизнес-процессов Виды и типы нотаций для описания процессов. Простая и понятная для экспертов — кросс-функциональная нотация .

Практическое занятие: Предварительное описание фрагмента бизнес-процесса базового уровня. Оценка оптимальности бизнес-процесса базового уровня Условия и конечный результат оценки оптимальности бизнес-процесса.

Оптимизация бизнес-процессов

Заказать демонстрацию Критерии оптимизации бизнес-процессов Цель деятельности любой компании — это получение прибыли. Для того чтобы деятельность компании была прибыльной, то есть эффективной, необходимо найти оптимальное соотношение результата и затраченных усилий на его получение. На решение этой задачи и направлена оптимизация бизнес-процессов далее БП. Когда появляется необходимость в оптимизации?

Для выявления данных бизнес-процессов применяют критерий Три параметра оценки оптимальности бизнес-процесса. Михаил.

Наличие хотя бы одной из перечисленных проблемных зон или направлений развития организации свидетельствует о необходимости оптимизации бизнес-процессов и создания потока ценности. Как мы помогаем создавать поток ценности В рамках реализации проекта по формированию системы внутренних нормативных документов, как правило, выполняются следующие мероприятия: Что вы получаете создавая поток ценности По итогам проекта Компания-клиент получает: Простые и эффективные формы управленческого планирования, контроля и учета, которые легко автоматизируются.

Повышение прозрачности и управляемости процессов организации. Определение показателей эффективности бизнес-процессов; Сокращение издержек за счет снижения операционных проблем; Фиксированное распределение зон ответственности, функций между подразделениями. Сформированную исходную информацию для автоматизации деятельности Компании. Повышение уровня дисциплины сотрудников. Этап 1. Диагностика системы управления Компании и анализ существующих стандартов деятельности Формирование проектной группы, согласование процедуры формирования разрабатываемых регламентирующих документов.

Анализ документов, регламентирующих деятельность Компании. Анализ схем существующих бизнес-процессов и документов описывающих промежуточные результаты бизнес-процессов. Утверждение перечня и формата разрабатываемых в ходе проекта регламентов бизнес-процессов, положений о подразделениях и должностных инструкций. Разработка детализированного перечня работ и сроков реализации проекта.

Чудеса автоматизации с новой Лабораторией бизнес-процессов (22.05.19)

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!